Yemeksepeti Eksik Gelen Ürün İçin İade Veya Kupon Talebim Karşılanmadı

Gamze · 2025-12-11T14:55:31+03:00

7 Aralık saat 16.24’te Yemeksepeti üzerinden Afyon’daki Köfteci Yusuf şubesinden toplam 990 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan ana ürün olan 300 gram köfte siparişimde gelmedi. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden Pluxee yemek kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olarak hem Yemeksepeti hem de restoran tarafıyla uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen ödeme iadesi yapılmadan, sorun çözüldü denilerek talebim kapatıldı. Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen eksik gelen 300 gram köftenin bedeli tarafıma iade edilmedi. Eksik ürünün ücretinin Yemeksepeti hesabımda kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gamze

Sorun çözüldü para iadesini geri aldım

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Damla

Yemeksepeti

296

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-cozum-bulunamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-cozum-bulunamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Siparişim Eksik Ve İade Tutarı Tamamlanmadı!

Esra

Yemeksepeti

334

03.10.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Afyon şubesinden iki adet Burger Menü (Çift Köfte) ve 12 adet soğan halkası siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde iki adet Burger Menü ve 12 adet soğan halkası eksikti. Sipariş numaram: 251003471. Eksik ürünlerle ...

1 Destek

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Tekrar Eden Eksik Ürün Sorunu Ve Mağduriyet

Onur

Yemeksepeti

309

12 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan Ayazağa Mahallesi, Sarıyer adresine 6 adet içli köfte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakikada teslim edildi ancak içli köfteler eksik geldi. Sipariş numaram: 250912144. Ürün için toplamda 300 TL ödedim ve siparişte kupon kullandım. ...

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Tekrar Eden Eksik Ürün Sorunu Ve Mağduriyet

yemeksepeti-uzerinden-verilen-sipariste-tekrar-eden-eksik-urun-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Eksik Ürün Teslim Edildi Talebim Reddedildi

Oğuzhan

Yemeksepeti

17 Kasım saat 15.59’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet 500’er gram hamburger köftesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Eksik ürün için hemen talep oluşturdum fakat sistemde sorunsuz teslim edildiği belirtilip talebim kapatıldı. Bugün tekrar müşteri h...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Mehmetcan

Yemeksepeti

8 Aralık Pazartesi günü saat 05.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim, ardından durumu kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim an...