Eksik Gelen Siparişe Çözüm Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Ugur

29 Kasım 21:36

Yemeksepeti üzerinden bugün atıştırmalık ürünler siparişi verdim, ancak siparişim eksik geldi. Özellikle cips ürünlerim gönderilmedi ve yaklaşık 67 TL tutarında eksik ürün teslim edildi.

Uygulama üzerinden hem canlı desteğe yazdım hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine hiç ulaşılamıyor, canlı destek de herhangi bir çözüm üretmedi. Siparişimin eksik kısmı için ne iade ne de telafi yönünde bir adım atılmadı.

Adım U*** Y*****, sistemde kayıtlı telefon numaram 0544********77. Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya eksik ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

03 Aralık 13:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Eksik Sipariş, Başarısız İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Adem

Yemeksepeti

25 Mayıs 18:34

114

Yemeksepeti’nden sipariş verdim ancak siparişim eksik geldi. Bu durumla ilgili olarak tekrar sipariş oluşturmama sistem izin vermedi ve geri ödeme de yapılmadı. Sadece bir vaucher verildi. Ertesi gün bu vaucher'ı kullanarak yeni bir sipariş vermek istediğimde ise ödeme seçeneklerinden hiçbiri bu vau...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Süreci

Sedat

Yemeksepeti

23 Ağustos 10:53

220

Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, bazı ürünler eksik geldi ve ücret iadesi talebi oluşturdum. İade yapılacağıyla ilgili mesaj geldi ama eksik ücret iadesi yapmışlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, uygulamada canlı destek yok, müşteri hizmetleri yok. Tek destek verdikleri alan, ödemesini...

Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimatı Hakkında

Ali

Yemeksepeti

23 Nisan 2023 21:12

Bugün Yemeksepeti'nden #7yai-y*** sipariş numaralı siparişim eksik içerik olarak teslim edildi. Uygulama üzerinden destek aldığımda eksik ürünlerin kısa sürede getirileceği beyan edildi fakat ulaşmadı. Yaklaşık bir saat sonra tekrar ulaşıp ürün gelmediğini beyan ettiğimde gerekli uyarıların yapıldığ...

İlgi sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişinin 2 Saat Sonra Ve Eksik Ve Soğuk Gelmesi

İlgi

Yemeksepeti

31 Ocak 2023 22:10

766

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğimiz (max 40 dakika gözüken) sipariş 1 buçuk saat gelmedi. Konu hakkında Yemek Sepeti'nin canlı desteğinin en ufak bir işlevi olmadığını gördük. Ne siparişi iptal etmemiz mümkündü ne de para iadesi alabilmemiz. 1 buçuk saat üzerine dalga geçer gibi soğuk sipari...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Artıyor

Kübra

Yemeksepeti

23 Mayıs 15:03

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gönderildi. 2 gündür canlı destek hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum. Üstelik sistemde “sorununuz çözüldü” bildirimi geliyor. Bu durum mağduriyetimi artırıyor, acil çözüm bekliyorum.