Yemeksepeti Yanlış Sipariş ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
13 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00–19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan toplam 875 TL tutarında, iki ayrı menüden oluşan bir sipariş verd...

18 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Şişli ’deki Popeyes şubesinden #inbs-2608-ID 0y numaralı bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 3 adet tavuk burger, patates kızartması ve 1 litrelik içecek bulunuyordu. Ödemeyi online kredi kartı ile toplam 560 TL olarak yaptım.
Ancak ekstra ödeme yaptığım burgerlerden biri hiç teslim edilmedi. Yine ekstra ödeme yaparak seçtiğim Mega boy patates kızartması da, olması gerekenden daha küçük boy olarak gönderildi. Durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden ilettiğimde tarafıma yalnızca 75 TL iade yapıldı. Oysa 560 TL’lik bir siparişte, eksik ve yanlış ürünlere istinaden en az 3’te 1 oranında, yani en az 186,6 TL iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve 75 TL’nin bunu kesinlikle karşılamadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili ne Yemeksepeti tarafında ne de Popeyes tarafında doğrudan muhatap bulamadım. Konuya dair tekrar iletişime geçebilmek için başka bir sorun ileterek müşteri temsilcisine bağlandım; ancak bana, 75 TL iade yapıldığı gerekçesiyle daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi.
Eksik teslim edilen burger ve olması gerektiğinden küçük gönderilen patates kızartması için, ödediğim ücrete uygun şekilde en az 186,6 TL tutarında iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma tekrar dönüş yapılmaz ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmazsa, tüm kanıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00–19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan toplam 875 TL tutarında, iki ayrı menüden oluşan bir sipariş verd...

15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 2 adet Maxi XL menü siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 ürün geldi ve o da yanlıştı. Tavuklar kuru ve bayat, patatesler büzüşmüş, kola ise sıcacık halde teslim edildi. Bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödedim ve karşılığında ne eksiksiz ne de düz...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık iki saat önce Popeyes Podium AVM şubesinden toplam 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin ana ürünleri olan üç adet Popeyes burger hiç teslim edilmedi. Sadece patates ve kola geldi, yani aslında ödediğim ücretin büyük kısmı karşılıksız kaldı. Eksik ürünler i...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.15 civarında Malatya Çilesiz Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden üç hamburger, kova boy patates ve 1 litre kola si...
27.11.2025 tarihinde saat 15.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 445,99 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde içeceğimin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca gelen ürünlerin kalitesi de kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Tavuk burgerin iç...










Yorumlar