to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pastası Dağılmış Halde Geldi, Ücretin Tamamı İade Edilmedi
13.11.2025 tarihinde gece 00:44’te Yemeksepeti üzerinden Sancaktar Taş Fırın 500 Evler Gaziosmanpaşa İstanbul şubesinden #m4m3-vj4X numaralı pasta siparişimi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pasta takla atmış, tamamen dağılmış ve kullanılmaz haldeydi. Bu durumu hem restoran hem de Yemeksepeti ile paylaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım.
Arkadaşımın doğum günü için özel olarak sipariş ettiğim bu pastayı, gelen görüntüsü nedeniyle ortaya çıkarmaya utandım ve kullanamadım. Üstelik Yemeksepeti, benim onayım olmadan sadece tutarın yarısı kadar bir kupon oluşturmuş ve ücretin yarısını iade etmiş. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve çöp olan bir pastaya para ödemek zorunda kaldım.
Sipariş için ödediğim toplam tutar 1131,98 TL’dir. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
