to read complaints and reviews, or file yours.Coca-Cola Eksikliği Ve Geri Ödeme Gecikmesi Hakkında Şikayet
11 Nisan saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte, siparişimde yer alan 3 adet 33 cl Coca-Cola tarafıma hiç getirilmedi. Eksik ürünlerimi fark edince Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Görüşmede temsilci, “3xCoca-Cola (33 cl.) ” ürününün eksik geldiğini teyit ettiğini, bu eksik ürünler için 288,75 TL tutarında iade yapılacağını, ancak benim seçtiğim ödeme yönteminde iadeyi yalnızca ilgili ekibin gerçekleştirebildiğini söyledi. Konuyu Kullanıcı Çözümleri Ekibi’ne ilettiğini, “Yardım Merkezi - Taleplerim” alanından talebimi takip edebileceğimi ve en kısa sürede bilgilendirileceğimi belirtti.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 288,75 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram #jknb-2615-3yiw’dir.
Eksik gelen ürünlerimin ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumlarda sürecin daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
