Canlı Destek Erişilemiyor, İndirimler Azalıyor

Yemeksepeti’ne aylık ücret ödeyerek kullandığım ücretli üyelikle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır aylık 150 TL karşılığında bu üyeliği kullanıyorum. Üyeliğin ilk 2 ayında 400 TL’ye 200 TL, 600 TL’ye 300 TL gibi gayet avantajlı indirimler vardı, ancak sonrasında bu indirimler sürekli azaldı ve artık eski avantajı sağlamıyor. Ücretli bir üyelik almama rağmen indirimlerin bu kadar düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Asıl büyük sorun ise abonelikte özellikle vurgulanan canlı desteğe bir türlü ulaşamıyor olmam. Uygulamada canlı desteğe bağlanmam gerektiği söyleniyor ama ben böyle bir seçenek veya buton bulamıyorum. Uygulamadan aramaya çalıştığımda da yine uygulama üzerinden bağlanabileceğim söyleniyor fakat ortada canlı destek seçeneği yok. Aylık ücret ödediğim bir hizmette en temel ayrıcalıklardan biri olarak sunulan canlı desteğe erişememek beni gerçekten mağdur ediyor.

Üyeliğe başlarken ifade edilen canlı destek ayrıcalığının sağlanmasını ve ücretli üyeliğimin başındaki gibi anlamlı, net ve hissedilir indirim oranlarının tekrar sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu şartlarda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir de Şunu da belirtmek isterim eskiden kullanım limit vesaire koyulmazdı aylık sadece birtane kullanım limiti veriliyor 300 TL indirime