to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pasta Ve Eksik İade Tutarı İçin Tam Geri Ödeme Talebi
15.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nur Pastanesi’nden verdiğim siparişte gelen pasta bozuk olduğu için iade talebinde bulundum. Yemeksepeti ise iade olarak bana 579,60 TL sağlanacağı bilgisini sunuyor ancak bankamdan çekilen tutar 790,99 TL’dir, dekont mevcuttur, yani arada ciddi bir fark bulunuyor.
Sipariş numaram ''#nh8f-ynon'' olup, canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen temsilciler hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Ne ürünün bozuk gelmesiyle ilgili ne de eksik iade tutarıyla ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Ben, bozuk gelen siparişimin tamamı için, bankamdan çekilen 790,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yıllardır kullandığım Yemeksepeti üyeliğimin tüm verilerim silinerek kapatılmasını talep ediyorum!
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Eksik olan miktar şikayetim sonrasında Yemeksepeti hesabıma aktarılmış ve gerekçe olarak ''iade tercihinin Cüzdan seçimi'' olması gösterilmiş ancak işin bir başka tutarsız boyutu şu ki ödemenin diğer bölümü kredi kartıma yapılmış. Gerçekten ''Artık'' kullanıcısını suistimal eden bir firma olduğunuzu anlıyorum ve cüzdan bakiyemin kullanımı sonrasında bir daha kullanmamak ve kimseye önermemek üzere 2013'den beri kullandığım platformunuzu bırakıyorum.
