to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen 211,20 TL İade 8 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yansımıyor
12 Ağustos saat 13.46’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde eksik ve yanlış ürünler olduğu için Yemeksepeti üzerinden destekle iletişime geçtim ve 211,20 TL tutarında kısmı ücret iadesi yapılacağı, bu iadenin de 7 iş günü içinde banka kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen 211,20 TL tutarındaki iade hala banka kartıma geçmedi. Daha önce canlı destekle görüştüğümde en geç 1 hafta içinde iadenin yapılacağı söylenmişti; ancak şu anda ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Siparişimdeki eksik ve yanlış ürünler için onaylanan 211,20 TL’lik iadenin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
