to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Dürüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi
31 Mart Salı günü saat 11.50 civarında Kayseri Gülük Mahallesi Öncü Dürüm şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi; ancak gelen dürüm, sosu ve eti olmayan, kuru ve bayat bir ekmekten ibaretti.
Yaşadığımız bu sorunu iletmek için işletmeyi telefonla aradığımızda ise özür dilemek ya da çözüm üretmek yerine şikayetimizi dinlemeye bile yanaşmadılar. Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de telefonla karşılaştığımız ilgisizlik ve umursamaz tavır bizi oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyor ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
