to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Çekildi Ve İade Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden dün verdiğim bir siparişte ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 473,25 TL tutarında ödemem, aynı sipariş için iki defa çekildi; ancak sistemde ödeme çekilmemiş gibi göründüğü için sipariş iptal durumda görünüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca Yemeksepeti’ni aradım, fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iki kez para çekilmiş olması hem de siparişin iptal görünmesine rağmen kimsenin bu durumu inceleyip bilgi vermemesi beni mağdur ediyor.
Çekilen tutarın kontrol edilerek fazla çekilen ücretin iade edilmesini ve sipariş‑ip tal bilgilerinin netleştirilip tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
