to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Restorandan Üst Üste İptaller Ve Açıklama Eksikliği
04.10.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Alejandro Coffee & Waffle adlı restorandan #bkjd-2640-d44g numaralı, 319,99 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, sebep belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini uygulamada gördüm.
Buna rağmen bugün, 05.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında aynı restorandan yeniden sipariş vermeyi denedim. Bugünkü siparişte de teslim saati yaklaşınca yine hiçbir açıklama yapılmadan siparişin iptal edildiğini gördüm. Her iki siparişte de ücret iadesi yapılmış olsa da, üst üste iki gün aynı restorandan, teslimat saatine kadar bekleyip son anda iptal görmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Yemeksepeti’nin ve ilgili restoranın, siparişlerin hangi gerekçeyle iptal edildiğini açıkça açıklamasını ve bu tür tekrar eden iptallerin önüne geçilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
