Aynı Restoran İçin Birden Fazla Sayfa Açılması Sipariş Sürecini Bozuyor

Muratpaşa Mahallesi 564 Sokak No:30, Muratpaşa / Antalya adresinde faaliyet gösteren bir işletme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aynı fiziki adresten, Yemeksepeti platformunda 15–20’ye yakın farklı restoran ismiyle sahte olduğu düşünülen hesaplar açılarak satış yapılmaktadır. Bu durum hem tüketiciyi yanıltmakta hem de bölgede tüm yasal yükümlülüklerini yerine getirerek faaliyet gösteren işletmeler açısından ciddi bir haksız rekabet oluşturmaktadır.

Söz konusu adres dışarıdan depo gibi gösterilmekte, camlar gazete ile kapatılarak içerideki yemek ve tatlı üretimi gizlenmektedir. İşletmenin tabelası ya hiç bulunmamakta ya da içeride yürütülen faaliyetle ilgisi olmayan bir isim kullanılmaktadır. Kötü denilebilecek fiziki şartlarda üretim yapıldığı, ruhsat, gıda üretim izni ve işletme kayıt belgesi olmadan faaliyet yürütüldüğü yönünde kuvvetli şüphe bulunmaktadır. Bu şartlarda yapılan üretimin halk sağlığı ve gıda güvenliği açısından ciddi risk taşıdığı kanaatindeyim.

Ben aynı bölgede, tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirerek faaliyet gösteren bir işletme sahibiyim ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam etmekte olup ticari olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Tek bir noktadan çok sayıda hayali restoran markasıyla satış yapılması hem vergi kaybına yol açmakta hem de dürüst esnafın pazar payını haksız biçimde daraltmaktadır.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bu konuda daha önce başvuru yaptım ancak herhangi bir aksiyon alamadık ve somut bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, belirtilen adresle bağlantılı restoran sayfalarının acilen incelenmesini, aynı adresten açılan çoklu ve yanıltıcı hesapların kapatılmasını ve platformda bu tür uygulamalara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.

Yemeksepeti’nde restoran işletmeciliği yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır, tek bir dükkanda faaliyet gösteren işletmelerin aynı adresten 10–15 farklı restoran sayfası açtığını fark ettim. Bir restoran adresi üzerinden bu kadar fazla, farklı isimli restoran görünmesi hem haksız rekabete yol açıyor hem de sistemin amacını bozuyor.

Yaklaşık 3 hafta önce bu durumla ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Tek bir vergi kaydı ve tek bir iş yeri üzerinden, içeride farklı isimlerle çok sayıda restoran açılması hem ticari olarak adil değil hem de yasal açıdan soru işaretleri barındırıyor.

Yemeksepeti’nden talebim, bir restoran için sadece tek bir sayfanın açılmasını sağlamak, aynı adresten açılan çoklu ve sahte görünümlü restoran sayfalarını tespit edip kapatması ve bu konuda daha sıkı bir denetim mekanizması uygulamasıdır. Bu haksız kazanç ve rekabet ortamının düzeltilmesini ve tüm restoranlar için adil bir sistem oluşturulmasını istiyorum.