Askıda Kalan Restoranımız Siparişe Açılmadı, Destek Yanıtı Gelmedi

İstanbul Fatih bölgesinde hizmet veren Hanzade Terrace R********* olarak Yemeksepeti’ne restoran kaydımızı yaptık ve e-posta onayımızı da tamamladık. Ancak sistemde restoranımız teknik olarak askıda kalmış durumda ve günlerdir siparişe kapalı görünüyoruz.

Yaklaşık 1 haftadır dükkanımız gereksiz yere kapalı tutulduğu için ciddi ciro kaybı yaşıyoruz. Bu süre içinde Yemeksepeti çağrı merkezini 6 kez aramamıza rağmen sipariş bölgelerimiz manuel olarak tanımlanmadı, restoranımız aktif edilmedi ve herhangi bir yetkili ya da bölge sorumlusu tarafımıza yönlendirilmedi.

Restoranımızın acilen siparişe açılmasını, sipariş bölgelerimizin sistemde manuel olarak girilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini talep ediyoruz. Günlerdir süren bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.