Akbank’ten Gelen Özel Kuponun İlk Siparişe Sınırlı Olması Ve Yemeksepeti’nde Kullanılamaması

24 Nisan tarihinde Akbank tarafından tarafıma, Yemeksepeti’nde 24 saat içinde kullanılmak üzere 350 TL’lik alışverişe 300 TL indirim sağlayan, bana özel olduğu belirtilen bir kampanya tanımlandı. Bu kodu Yemeksepeti uygulamasında kullanmak istediğimde ise sistem, kodu “ilk siparişe özel” olduğu gerekçesiyle kabul etmedi ve kuponu kullandırtmadı. Yemeksepeti’ni daha önce de defalarca kullanan, düzenli sipariş veren bir kullanıcıyım ve bana banka üzerinden özel olarak iletilen böyle bir kodu bu şekilde kullanamamış olmak bana oldukça haksız ve saçma geliyor.

Kampanyanın sadece ilk siparişe özel olduğu bilgisi, Akbank tarafından bana iletilen kampanya metninde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, 24 saatlik süremi bu kodu kullanmaya çalışarak ve çözüm arayarak harcadım. Şu an için kuponun süresi de dolmak üzere ve hem zaman hem de emek kaybı yaşadım.

Yemeksepeti’nin, Akbank üzerinden tarafıma verilen bu kampanyadaki mağduriyetimi gidermesini, tanımlanan indirimin aynı şartlarla tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da en azından eşdeğer bir indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve uğraşın karşılığının verilmesini, bu tür kampanyalarda kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
İletişim 5075****13