to read complaints and reviews, or file yours.386 TL İade Gecikmesi Ve Yemeksepeti Destekten Bilgi Eksikliği
26 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’de Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişte, kurye yemeği getirirken yemeği döktü. Kurye, siparişin iptal edileceğini ve ödediğim tutarın kartıma iade edileceğini söyledi. Ardından Yemeksepeti canlı destek ile de görüştüm ve iade olacağı tekrar belirtildi.
Ancak 386 TL tutarındaki bu siparişin iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma yansımadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, muhatap bulmakta zorlandım ve özellikle Yemeksepeti’nin bu konudaki tavrı ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Uzun süredir çok aktif bir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve bu yaşanan durum nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ait 386 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarasını bilmiyorum, sistemdednde çıkmıyor
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
