to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Marketten Bozuk Ve Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Mağduriyeti
2 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Güngören adresine verdiğim siparişte, tarafıma tarihi geçmiş ve bozuk, akmış meyve ekstresi ile eksik ürünler teslim edildi. Siparişimdeki sorunları hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işlemi başlatıldı. Ancak bu tür sorunları artık sıkça yaşamaya başladım; ödemeler karttan hemen çekiliyor, iade için ise 10 gün beklemem gerekiyor. Ayrıca iki akşam önce yaklaşık 1000 TL’lik siparişim 1 saat sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi.
Benim için ücret iadesinden çok, bozuk ve tarihi geçmiş ürünlerin gönderilmesi asıl problem. Böyle bir ürünü çocuğuma yedirmiş olabilirdim; bu durumun ciddiyetinin farkında olunmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Fotoğraflar elimde mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sizden yeterince yoruldum, bugün yine müşteri temsilcisi sorunumu çözmedi işinize gelmediğinde aksiyon alamadık oldu. Konuyu resmiyete taşıdım ürün elimde faturam elimde her şey olduğu gibi işleme alacağım. Kusura bakmayın tolere edebilirdim ama karsımda muhatap yok.
