to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Ürünler Hasarlı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor!
Yemeksepeti y-marketten 26 Nisan 2026 tarihi 12.54 saatinde teslim edilen #u5w4-2617-e2s6 sipariş numaralı siparişim yazılan teslim süresinden çok geç sürede teslim edildi. Daha sonrasında Tamek Gusto lifli pesto sos 190 gr ürünümün kapağındaki korumanın bozulmuş olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri bulamadığım için yardım merkezi kısmından ürün hasarlı teslim edildi şeklinde geri bildirimde bulundum. Fakat daha sonrasında diğer ürünleri de incelediğimde Wefood keçiboynuzlu &chialı fıstık ezmesi 300 gr adlı ürünün kapağının açık bir şekilde geldiğini fark ettim. Konu ile ilgili yeni talep oluşturulamıyor önceden oluşturduğum için ve eski talep de güncellenemiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Hasarlı gelen tüm ürünlerin toplam bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sadece Tamek Gusto pesto sosun iadesi geldi.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler hızlıca çözüldü.
