to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Süt Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
21.06.2026 tarihinde Ankara Cebeci bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte sepetime 3 adet ikili kampanyalı Nilky 1 litre süt ve ayrıca 5 adet tekli 1 litre Nilky süt ekledim. Toplamda 11 adet süt gelmesi gerekirken, bana yalnızca 7 adet tekli süt gönderildi ve fatura da 7 adet süt almışım gibi düzenlendi. Sepetime hangi ürünleri eklediğimin farkındayım ve özellikle kampanyalı ürünleri seçmiştim.
Teslimat sonrası eksik ürünleri fark edip hemen yardım merkeziyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma siparişin doğru ve eksiksiz olduğu söylendi, 90 TL’lik sütü 165 TL ödemiş olmama rağmen faturaya bakılmasını istediğimde de konu kapatılmaya çalışıldı. Yardım bölümünde “dönüş yapılacaktır” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram #v9nh-2625-sqkn olup, bu siparişte gönderilen tüm sütlerin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açtı. Sipariş detaylarım ve faturam incelendiğinde hata net şekilde görülebilecekken, müşteri temsilcilerinin bu kadar ilgisiz kalması beni ayrıca mağdur etti. Konunun acilen incelenmesini, eksik ve hatalı gönderilen siparişimle ilgili iade ve ücret geri ödememin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum hala çözülmedi hala eksik gönderdikleri ürünlerin parasını yatırmadılar mağduriyetim karşısında ben böyle bir beklentiye girmişim gibi bana kupon tanımlayıp onu yazmışlar benim böyle bir talebim yok! Mağduriyetimin giderilmesini ve iade edilmeyen ürünlerimin para iadesi ya da gelmeyen ürünlerin temin edilip gönderilmesini istiyorum
