Yemeksepeti Market’te Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Destek

16.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Pursaklar bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden, BİM ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulamada görünen ve onaylanan fişim tamamen doğruydu ancak bana teslim edilen poşetin içindeki ürünlerin tamamı fişteki ürünlerden farklı, alakasız ürünlerdi.

Yaşadığım bu sorunu defalarca yardım merkezi üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Uygulamanın arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için kimseye direkt olarak ulaşamadım. Üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafım aranarak bilgi verildi.

Yanlış ürünlerin alınarak, fişimde yer alan doğru ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte iletişim eksikliğinin de açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.