to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Geri Ödeme Sorununda İletişim Eksikliği
06.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.175 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim siparişimde ürünlerin büyük bir kısmı eksik teslim edildi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda talebin alındığı ve iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Uygulama üzerinden canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, sorunum çözüme kavuşmuyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de sipariş detayları ve tutar açıkça görülüyor. Tüm bu süreçte iletişim tamamen sıfır, ne bana herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de ben bir muhataba ulaşabiliyorum, bu durumu ciddi bir problem olarak görüyorum.
Eksik gelen ürünlerin bedelinin, banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin de detaylı bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
