Yanık Ve Eksik Siparişler İçin Çözüm Talebi

11.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bağdat Ocakbaşı Dürümcüsü’nden #r880-2637-so44 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra canlı desteğe bağlanıp özellikle etin iyi pişmiş olmasını, ayrıca görselde de yer aldığı için yanında pişmiş soğan ve pişmiş biber gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen siparişim geldiğinde yanında hiçbir ürün yoktu, sadece but gönderilmişti, kanat yoktu ve gelen ürün yanmış durumdaydı.

14.09.2026 tarihinde ise yine Yemeksepeti üzerinden Market bölümünden BİM’den #lo5r-2638-qrta numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte gelen kaşar peyniri açık şekilde, ambalajı düzgün kapalı olmadan teslim edildi. Her iki siparişte de toplam 370 TL ve 898,25 TL ödeme yaptım.

Her iki problem için de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanıp ürünlerin sorunlu geldiğini belirttim ancak bana “olumlu yanıt veremiyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem Bağdat Ocakbaşı Dürümcüsü siparişim hem de BİM/Yemeksepeti Market siparişim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünler ve eksik/yanık gelen siparişler için ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.