to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Ve İade İşlemi Cevapsız
04.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market seçeneği ile verdiğim #d8vt-kpzh numaralı siparişim eksik ve hatalı ürünlerle teslim edildi. Eksik ve yanlış gelen ürünler nedeniyle uygulama üzerinden ürün iadesi işlemini yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 221,5 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Uygulama içinden yardım ve canlı destek kısmına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum çözülmediği gibi hattı da yüzüme kapattılar. Hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağdur edildim.
Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market aracılığıyla verilen bu siparişe ait ödediğim 221,5 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu kadar uzun sürmesi normal değil paramın iadesini istiyorum
Siparişimde eksik ve hatalı ürünler gönderildi, iade talebim hâlâ işleme alınmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
