Teslimat Süresi Sürekli Uzuyor, Donuk Ürünler Çözülüyor Ve Destek Yok

Yemeksepeti’ni özellikle market alışverişlerimde kullanıyorum ancak son dönemde yaşadığım gecikmeler ve donuk ürünlerle ilgili sorunlar nedeniyle uygulamayı kullanmayı bırakma noktasına geldim. Uygulamada görünen teslimat süresi sürekli uzuyor, süre doldukça yeniden ileri atılıyor ve siparişlerim belirtilen süreden çok daha geç geliyor.

İzmir Konak bölgesindeki market siparişlerimde, özellikle donuk ürünler her seferinde erimiş, çözülmüş şekilde teslim ediliyor. Donuk ürün siparişi veriyorum ama teslimat süresi uzadıkça ürünler çözülüyor, bu nedenle ürünlerin hiçbir anlamı kalmıyor. Bu ürünler bir kez çözüldüğü için tekrar dondurup saklama şansım da olmuyor.

Yaşadığım son siparişte de süre en az iki kez uzatıldı ve şu an bile sorun devam ediyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Böyle olunca hem donuk ürünler boşa gidiyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Bu sorunların tekrarlanmaması, teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde gösterilmesi ve özellikle donuk ürünlerin bozulmayacak şekilde taşınması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadıklarım nedeniyle Pro üyeliğimi iptal etme ve uygulamayı silme kararı aldım; Yemeksepeti’ni neden kullanmayı bıraktığımı bir kez daha hatırlatmış oldunuz.