Yemeksepeti Market Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Zincir Ürünlerinin Erimesi

04.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen teslimat süresini 1 saatten fazla aşmıştır. Daha da önemlisi, teslimat saati sürekli ileri atılarak güncellenmiş, bu nedenle siparişin ne zaman geleceği konusunda yanıltıcı bilgi verilmiştir. Siparişimde dondurma gibi soğuk zincir ürünleri bulunmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletildiği için ürünlerin erimiş olarak teslim edilmesi kaçınılmaz hale gelmiştir. Ayrıca bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetime çözüm sunulmadı. Hem sürekli ertelenen teslimat süresi hem de ürünlerin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir telafi çözümünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere taşıyacağım.”