Yemeksepeti Market Teslim Süresi Vaadi Aşılmış Ve Canlı Destek Yok

Bugün saat 12:38’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin standart teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim ancak saat 14:00’te elime ulaştı. Yani vaat edilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 1,5 saat sonra teslimat yapıldı.

Teslim edilen ürünlerde bir sorun yoktu ancak bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen ulaşabileceğim bir canlı destek ya da müşteri hizmeti bulamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Yemeksepeti Market’in teslimat sürelerini gerçeğe uygun şekilde göstermesini ve bu tür gecikmeleri önleyecek şekilde sisteminde iyileştirme yapmasını, ayrıca böyle durumlarda ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.