to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Dondurma Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebi
Ankara Mamak bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden saat 22.00 civarında dondurma siparişi verdik. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte dondurmanın eriyip bozulma ihtimali çok yüksek hale geldi.
Hem restoranla hem de Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştık ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Teslim saatleri sürekli değiştiriliyor, buna rağmen ne siparişi iptal edebiliyoruz ne de tarafımıza herhangi bir çözüm sunuluyor. Bu durum bizi hem zaman hem de para açısından mağdur etti ve gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hala sürecimiz devam ediyor
Siparişiniz teslim edildi diyor teslim edilmedi. Asla bir muhatap bulunmuyor. Yardım merkezinde ise hala aynı yazılar bilmiyorum düpedüz dolandırıcılık bu.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
