to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dondurma Ürünü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
25.07.2026 tarihinde saat 13:47’de İstanbul Pendik adresime Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimdeki kutu dondurma ürünü kırık şekilde teslim edildi. Ürün ambalajını açtığımda dondurmanın parçalanmış ve tüketilmesi istenmeyecek bir halde olduğunu fark ettim.
Uygulamanın yardım menüsünden konu ile ilgili hemen talep oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada yer alan iletişim numaralarına da ulaşamıyorum, bu nedenle süreci telefonla da çözemiyorum.
Kırık gelen kutu dondurma ürünüm için ücret iadesi ya da yeniden, sağlam bir ürün gönderimi yapılarak yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarına şikayet edeceğim
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
