Buzlanmış Dondurma Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

07.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Algida marka dondurma siparişi verdim. Gelen dondurmanın kapağı da dahil olmak üzere tamamı takır takır buzlanmış ve bozulmuş bir şekildeydi. Ücretini ödediğim bir ürünü bu halde teslim almak hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen güven kırıcı bir durum oldu.

Durumu hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne ilettim ve mail yoluyla da şikayetimi aktardım ancak talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Migros gibi başka marketlerde benzer bir sorun yaşandığında ürün anında değiştiriliyor ya da ücret iadesi yapılıyorken Yemeksepeti’nin bu yaklaşımını kabul edemiyorum.

Oğluma ait 0535 *** ** 44 numaralı telefonla verilen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gıda ürünlerinde bu kadar özensiz ve sorumsuz hareket edilmesini kabul etmiyorum, bu tür durumlarda müşterinin yanında olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.