Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden 27 Ocak Salı günü verdiğim siparişte, aldığım kap dondurmanın kabı çatlak ve kapağının bir noktasında delik açılmış şekilde, yani kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim almamın ardından hemen yardım merkezine durumu ilettim.
Yardım merkezine defalarca farklı şekillerde sorunu anlattım, görsel ve açıklama paylaştım ancak ne bir çözüm sunuldu ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Telefonla da ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, sadece uygulama içi yardım merkezi üzerinden iletişim kurabildim ve oradan da sonuç alamadım.
Kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürün için, banka kartımla ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini istiyorum. Sipariş numaram: #ffjx-wg69.



26 Temmuz Temmuz 18:38 Yemeksepeti Market, Halkalı (İstanbul) tarafından teslim edilen siparişimde 2 adet paketli tavuk ürünü bozuk çıktı. Akşam müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana ürünler muhafaza ise kurye ile teslim alınıp paramın kesinlikle iade edileceği söylendi. Bende kuryenin gelmes...

21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
Yemeksepeti Market üzerinden dün gece Demirkapı Mah. No:5 d:** Bağcılar adresine 400 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: fitb -ykyq. Ancak ü...









