to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Delikli Kap Dondurma Teslimatı İçin İade Talebi
Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden 27 Ocak Salı günü verdiğim siparişte, aldığım kap dondurmanın kabı çatlak ve kapağının bir noktasında delik açılmış şekilde, yani kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim almamın ardından hemen yardım merkezine durumu ilettim.
Yardım merkezine defalarca farklı şekillerde sorunu anlattım, görsel ve açıklama paylaştım ancak ne bir çözüm sunuldu ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Telefonla da ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, sadece uygulama içi yardım merkezi üzerinden iletişim kurabildim ve oradan da sonuç alamadım.
Kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürün için, banka kartımla ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini istiyorum. Sipariş numaram: #ffjx-wg69.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
