Engelli Misafir İçin Tekerlekli Sandalye Sağlanamaması

Şu anda Kirman Belazur otelinde konaklamaktayım. Annemin ayağı sakat olduğu için tekerlekli sandalyeye ihtiyacı var. Otele giriş yaptığımızda, özel bir hastaneye tahsis ettikleri bir oda üzerinden tekerlekli sandalye kiralayabileceğimizi söylediler. Bu, daha önce hiçbir otelde başıma gelmemiş bir durum olduğu için çok şaşırdım ve her gittiğim yere kendi tekerlekli sandalyemi taşımam mı gerektiğini sordum.

Durumu ilettiğimizde otel yetkilileri eksiklerinin çok fazla ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Annemin hareket kabiliyeti çok kısıtlı olmasına rağmen, bu konuda çözüm üretmemeleri ve konuyu önemsememeleri bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle oteli hiç beğenmedim ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum.

Otelden beklentim, annem için tekerlekli sandalye temin edilmesi ve engelli misafirlerin ihtiyaçlarına duyarlı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Bu konuda acil olarak yardımcı olmalarını talep ediyorum.