Gece Yarısı Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

14 Eylül gece saat 00:50’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Çiğli bölgesine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süreler geçmesine rağmen saat 02:15 olmasına karşın siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından siparişimin aniden ve gerekçesi net olarak belirtilmeden iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #lxoc-2637-ic4v olan bu siparişin, gece yarısı bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesini ve iletişim sağlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yemeksepeti’nden, bu iptalin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.