Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Evde Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım

Yemeksepeti Market üzerinden Çiğli (İzmir) bölgesinden market siparişi verdim ve uzun süre evde bekledim. Herhangi bir sorun bildirimi yapılmadan siparişim uygulamada iptal edildi olarak göründü.

Uygulamada ne doğru düzgün bir açıklama vardı ne de muhatap bulabildim. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden kimseyle görüşemedim, iptalin sebebini öğrenemedim. Sonrasında sadece operasyonel nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS geldi, ancak ben saatlerce boşuna evde beklemiş oldum.

Sebebi açıkça belirtilmeyen bu iptal ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen siparişimin aynı koşullarla yeniden hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.