Bozuk Et Ve Tavuk Ürünleri, Geciken İadeler Ve Güven Sorunu

Yemeksepeti Market üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 100.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak özellikle et ve tavuk ürünlerinde defalarca bozuk ürün gönderilmesi ve bununla birlikte iade süreçlerindeki aksaklıklar beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu ana kadar 7–8 kez bozuk tavuk ve kıyma ürünü teslim edildi. Bu siparişler için iade talebinde bulundum ancak bunlardan 4 tanesinin, toplamda yaklaşık 700 TL tutarındaki iadesi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yakın tarihli siparişlerimden birinde de yaklaşık 300 TL’lik alışveriş yaptım ve bu siparişte de benzer şekilde sorun yaşadım.

Yaşadığım her seferinde Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi fakat bu sözler yerine getirilmedi ve tutarlar tarafıma aktarılmadı. Sürekli bozuk ürün gönderilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de iade süreçlerinin sağlıklı yürütülmemesi güvenimi tamamen sarsıyor.

Bozuk gönderilen ürünler için bekleyen tüm iadelerimin eksiksiz şekilde ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca özellikle et ve tavuk gibi hassas ürünlerde tedarik ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.