to read complaints and reviews, or file yours.Kavacık Şubesindeki Kokmuş Tavuk Ürününün İadesi Ve Sağlık Riski Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden Kavacık şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan tavuk ürünü bozuk ve kokmuş şekilde elime ulaştı. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü iade etmek için uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen süreç bir türlü çözülmedi ve ürünü iade edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm. Görüşmede “işleyiş gereği olumlu dönüş yapamıyorum, müşteri çözüm merkezine ileteceğim” denildi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün ise hâlâ elimde ve kokuyor.
Hem sağlık açısından risk taşıyan bu ürün hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bozuk gelen tavuğun ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
