to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 135 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Desteği Sorunu
23 Nisan günü Yemeksepeti üzerinden Saka Su’dan 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim eve ulaştığında henüz evde değildim, kurye suyu teslim etmeden geri götürmüş. Saka Su firmasını aradığımda, siparişi iptal ettiklerini ve bu siparişten herhangi bir ücret almadıklarını, süreci Yemeksepeti ile halletmem gerektiğini söylediler.
Ancak buna rağmen Yemeksepeti, sipariş numarası #ut0k-2617-y2w5 olan bu işlem için 135 TL tutarındaki ücret iademi hâlâ gerçekleştirmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, canlı destek butonunu bulamıyorum ve gönderdiğim e‑postaya da yalnızca çok genel, sorunuma özel olmayan bir yanıt verildi.
Sipariş, satıcı firma tarafından iptal edilmesine ve herhangi bir tahsilat yapılmadığının ifade edilmesine rağmen, Yemeksepeti’nin benden alınan 135 TL’yi iade etmemesini kabul etmiyorum. 23 Nisan’dan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve 135 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim 🙏🙏
