to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Su Siparişi Gelmedi Destek Yok Ve İade Talebi
29 Mart günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişim için 84,50 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdim ve sipariş numaram #s2tx-2613-t8yc. Siparişin gelmediğini fark ettikten sonra hem Yemeksepeti’ne hem de ilgili tarafa telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden “siparişim teslim edilmedi” bölümünden canlı destek almak istedim ancak canlı bağlantı kurulamadı. Uygulama içinden mesaj da gönderdim fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eğer siparişimi gönderebileceklerse suyumun bir an önce teslim edilmesini, göndermeyeceklerse de ödediğim 84,50 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Asıl sorun olarak ise yaklaşık 4 saattir hiçbir iletişim kanalı üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşılamamasını ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
