to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’den Gelen Cipsin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması Ve İade Talebi
8 Ağustos saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beykoz’daki BİM mağazasından sipariş verdim. Siparişimle birlikte gönderilen cipsin son tüketim tarihinin 31.07.26 yazdığını görünce, ürünün son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Gıda ürünlerinde tarih kontrolü yapılmadan gönderim yapılması sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti ve BİM tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Tarihi geçmiş gönderilen cips için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza ve teslimat süreçlerinde son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
