to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Online Ödeme Yapılan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
15 Haziran Pazartesi günü Yemeksepeti üzerinden Migros Mutfak’tan 392,49 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Ödemem karta başarıyla yansıdı, ancak kurye siparişimi teslim etmedi ve sistemde siparişimin “kapıda nakit ödeme” yapılmış gibi gösterildi.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun kasıtlı ve organize bir nitelikli suistimal ve haksız kazanç olduğunu düşünüyoruz. Yaşadığımız olayın, Türk Ceza Kanunu kapsamında “güveni kötüye kullanma” suçuna karşılık geldiği kanaatindeyiz ve işletme olarak, ilgili kurye hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı, Emniyet ve CİMER nezdinde gerekli yasal süreçleri başlatma hazırlığındayız.
Yemeksepeti üzerinden Migros Mutfak ile verilen, sipariş numarası yu62-2625 -cugm olan bu işlemle ilgili olarak, çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu suistimalin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılarak sorumlular hakkında gerekli iç soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
