to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kapıda Nakit Ödeme Siparişinde Saatlerce Süren Gecikme Ve İptal İmkanı Yok
Yemeksepeti üzerinden Kim Market İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mahallesi şubesinden kapıda nakit ödeme seçeneği ile market alışverişi yaptım. Uygulamada minimum teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen, 20.07’de verdiğim siparişim 21.31 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sipariş henüz elime ulaşmadı. Ödemeyi de henüz yapmadım.
Siparişi iptal etme seçeneği de sunulmadığı için yaklaşık bir buçuk saattir ne siparişimi alabiliyor ne de iptal ederek başka bir yerden alışveriş yapabiliyorum. Süre konusunda gösterilen bu büyük gecikmenin ve iptal seçeneğinin olmamasının mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gecikmeler yaşandığında müşterilerin mağdur olmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
