Yemeksepeti Market Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Mağdur Oluyorum

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Onur Market, Kim Market ve Carrefour SA’dan sipariş veriyorum. Son iki gündür verdiğim siparişler 3–5 dakika içinde kendiliğinden iptal oluyor. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan siparişler iptal edildiği için mağdur oluyorum.

Ödeme kartımdan ücret çekiliyor, sonrasında tutar geri yatırılıyor; ancak sürekli iptal olduğu için ne siparişlerimi alabiliyorum ne de düzgün şekilde hizmetten yararlanabiliyorum. Sürekli tekrar sipariş vermek, beklemek ve sonunda iptal olduğunu görmek hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.

Yemeksepeti’nin bu sorunun neden kaynaklandığını inceleyerek hesabımdaki bu iptal problemini kalıcı olarak çözmesini ve siparişlerimi sorunsuz şekilde oluşturup teslim alabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.