to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen OMO Matik Renkliler Yerine Yanlış Deterjan Gönderildi
29.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, sipariş numarası #RK9t-2627-7pni olan alışverişimde OMO Matik renkliler için 9 kg ürün siparişi verdim. Ancak teslimatta bana gönderilen ürün, hem renkli hem beyazlar için olan OMO Matik deterjan olarak geldi, yani siparişimde belirttiğim ürünle aynı değildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine uygulama üzerinden durumu bildirip destek talebi oluşturdum. Sadece “talep oluşturuldu” bilgisi verildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm, değişim ya da net bir geri dönüş sağlanmadı.
483,99 TL ödeyerek özellikle renkliler için olan ürünü aldım. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle şikayet var sayfası ve Yemek Sepeti gerekli hassasiyeti gösterip yardımcı oldukları için teşekkür ederim sorunum çözüldü
Teşekkürler
