Yemeksepeti Mahalle Market’te Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Talebi

Süleyman

8 Haziran 14:1811

4 Haziran tarihinde Yemeksepeti Mahalle Market üzerinden verdiğim #xn6t-2623-c1ur numaralı siparişimde aldığım ürünlerin tamamı yanlış ürünlerle değiştirildi ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 579,33 TL tutarındaki siparişimde onaylamadığım ürünler teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım ancak bana bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Hem haberim olmadan ürünlerin değiştirilmesi hem de sonrasında sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle 579,33 TL tutarındaki ödemenin iadesini, mümkünse ek olarak yaşadığım mağduriyet için kupon tanımlanmasını veya talep ettiğim doğru ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Mahalle

8 Haziran 14:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Süleyman

10 Haziran 16:51

Geri dönüş yapılmadı henüz

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yemeksepeti Mahalle Kuponlu Siparişte Rastgele Ürün Değişimi!

Hatice

Yemeksepeti Mahalle

14 Ocak 2024 21:2283

"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı çözüm sağlandı"

Yemeksepeti Mahalle Kuponlu Siparişte Rastgele Ürün Değişimi!

Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti Siparişimde Yardımcı Olmadı

Erdal

Yemeksepeti Mahalle

23 Ağustos 2023 09:2160

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 22.08.2023 Salı günü Yemeksepeti Mahalle bölümünden sipariş verdim. Siparişim farklı ge...ldi, müşteri hizmetlerinin irtibat numarası olmadığı için uygulamada bulunan yardım kısmından görsel paylaşım yapmama rağmen değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Mağazay...

Çözüldü

Yemeksepeti Mahalle: Eksik Ve Farklı Ürün Teslimatı

İlker

Yemeksepeti Mahalle

29 Aralık 2024 15:4788

Yemeksepeti Mahalle Uygulaması Üzerinden Yaşadığım Sorun hakkında Şikayet ...Yemeksepeti Mahalle uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi tut...

Yemeksepeti Mahalle: Eksik Ve Farklı Ürün Teslimatı

Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesini Yapmıyor.

Deniz

Yemeksepeti Mahalle

17 Ekim 2023 13:25162

Yemeksepeti Mahalle kısmı üzerinden 14 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde gördüm ki satın al...dığım ürünler değil farklı ürünler gönderilmiş. Yemeksepeti uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Benimle önce telefon yoluyla iletişime geçildi ve daha sonra kurye adresime...

Yemeksepeti'nde Sürekli Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Egecan

Yemeksepeti Mahalle

5 Aralık 2025 02:4387

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden mahalle marketlerinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık son bir yıldır neredeyse her s...iparişimde sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman eksik ya da yanlış ürünlerle geliyor; temel market alışverişimi bile artık güvenerek veremez hale geldim. Yemeksepeti, kendi ma...