to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi İçin İade Ve Destek Talebi
31 Temmuz saat 09:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markasından online ödeme ile yaklaşık 560 TL tutarında su siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş detaylarında sipariş numaram #cljp-2631-joan olarak görünüyor ve 562 TL’lik damacana su ve pompa alımı da bu kayıtta yer alıyor. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Uygulama içinden de net bir çözüm yolu sunulmuyor.
Teslim edilmeyen bu siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala teslim edilmedi
