to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Su Siparişi Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan Tarsus / Mersin adresime su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim sabah 09.48’de “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da bana sadece “kapının önüne bakın” denildi, fakat kapıda hiçbir ürün yoktu. Ürünün kime, hangi kişiye veya hangi daireye teslim edildiğine dair de hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem parasını ödediğim ürün elime ulaşmadı, hem de yaşadığım sorunla ilgili hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünümün ya en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
