to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
23 Haziran 2026 tarihinde saat 16:02’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı Carrefour Süper marketten verdiğim tfwk-2626-33cy numaralı market siparişim, sistemde belirtilen 50 dakikalık teslimat süresine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulamada teslimat süresi sürekli ileri atıldığı için siparişi kendim de iptal edemedim.
Bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Canlı destek kısmından hiçbir yetkili bağlanmadı, telefon numarası ise çalmasına rağmen açılmadı ve muhatap bulamadım. Ne siparişim geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu şikayeti yalnızca yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesi için yazıyorum ve bu olaydan sonra hesabımı silerek artık Yemeksepeti’ni kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
