to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Engellendi, İndirim Kullanılamadı Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
İstanbul Esenyurt’ta bugün Yemeksepeti Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verirken kapıda ödeme seçeneğini işaretledim, aslında kartımı kaydedip indirim kullanmak istiyordum ancak sistem buna izin vermedi ve indirimden faydalanamadım. Sipariş numaram SQT3-IINB’dir.
Siparişi iptal etmek veya ödeme şeklini düzeltmek için uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi “Biz market siparişine bakmıyoruz.” diyerek yardımcı olmadı, hatta konuşma esnasında telefonu yüzüme kapattı. Hem iptal seçeneğinin olmaması hem de bu şekilde saygısız bir üslupla karşılaşmış olmam beni son derece rahatsız etti.
Yanlış verilen bu market siparişimin iptal edilmesini veya ödeme şekli/indirim sorunumun çözülmesini ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
