to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş Ve Kupon İptalleri Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti Market Sarıyer Ayazağa bölgesinden 20 Mayıs tarihinde üç kez sipariş vermeme rağmen, tüm siparişlerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada sadece “iptal edildi” yazıyor, neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Aynı zamanda verilen kuponu kullanarak sipariş vermek istediğimde de yine siparişim iptal edildi. Bunu üç kez denedim ve en son kuponum tamamen iptal edildi. Hem kuponu verip hem de kullandırmamak, ardından da hiçbir açıklama yapmadan siparişleri iptal etmek son derece güven kırıcı bir durum.
Müşteri hizmetlerine hem uygulama içinden hem de telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 20 Mayıs saat 19.09 civarında verdiğim son sipariş de yine aynı şekilde açıklamasız iptal edildi.
Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, iptal edilen kuponumun yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
