Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35404573
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuponlu Siparişlerde Ödeme Sonrası İptal Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Kuponlu Siparişlerde Ödeme Sonrası İptal Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
profile
Tuğba
Yemeksepeti Mahalle
09 Mart 21:16
13

Yemeksepeti Market’te aynı gün içinde dört kez kupon kullanarak sipariş vermeye çalıştım. Kuponlar uygulamada aktif ve kullanılabilir görünüyor, sipariş aşamasında da kupon uygulanıyor, kredi kartımdan ödeme alındıktan bir süre sonra ise "siparişiniz iptal edilmiştir" mesajı geliyor. Kuponlar hâlâ hesabımda var gibi görünüyor ama gerçekte işlem geçmiyor, tamamen formalite olarak gösteriliyormuş gibi bir durum yaşanıyor.

Özellikle rahatsız edici olan nokta, bu iptaller ödeme alındıktan sonra gerçekleşmesine rağmen 18.00 sonrası müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşamıyor olmam. Böylece ne anında bir açıklama alabiliyorum ne de kuponların neden çalışmadığını öğrenebiliyorum.

Kuponların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, bu tarz gösterip de sonradan iptal edilen kampanyaların net biçimde açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

kuponlu-siparislerde-odeme-sonrasi-iptal-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-1.jpg
Yemeksepeti Mahalle Logo
Yemeksepeti Mahalle
10 Mart 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Mahalle 200 TL Kuponu Çalışmıyor, Siparişler Anında İptal Ediliyor

profile
Wafa
Yemeksepeti Mahalle
17 Şubat 10:49
44

Yemeksepeti uygulamasında mahalle seçeneğinden 200 TL kupon kullanarak verdiğim siparişler, son iki gündür her seferinde anında iptal ediliyor. 15.02.2026, 16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde toplam beş kez, online banka kartı ile sipariş verdim ve kupon kullandım, ancak her sipariş onaylanır onay...

yemeksepeti-mahalle-200-tl-kuponu-calismiyor-siparisler-aninda-iptal-ediliyor-2.jpg
yemeksepeti-mahalle-200-tl-kuponu-calismiyor-siparisler-aninda-iptal-ediliyor-1.jpg

Yemeksepetinde Bozuk Ürünler Ve Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Mağduriyeti

profile
Sevil
Yemeksepeti Mahalle
30 Temmuz 2025 18:34
227

Yemeksepeti üzerinden yapmış olduğum son üç alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin birinde bozuk tavuk gelmesine rağmen, ücret iadesi istememe rağmen bana sadece 100 TL tutarında kupon tanımlandı. Oysa 130 TL’den fazla değerinde aldığım ürünüm çöpe gitti. Kuponlar zorunlu tutulup, para i...

1 Destek
1
Fethiye sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanım Hatası Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

profile
Fethiye
Yemeksepeti Mahalle
19 Şubat 02:08
36

Uzun süredir Yemeksepeti Mahalle Market üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak mevcut kuponlarımı uygulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve uyarı çıkarıyor. Kuponu kullanma aşamasında bu hata yüzünden siparişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve defalarca ...

Kupon Kullanım Hatası Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
Kupon Kullanım Hatası Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
kupon-kullanim-hatasi-ve-uzun-sureli-cozum-beklentisi-2.jpg

Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti Çarşıdan Aldığım Ürün Açıklama Yapılmadan İptal Edildi

profile
Esra
Yemeksepeti Mahalle
07 Mart 2024 16:04
103

Yemeksepeti mahalle üzerinden sipariş verdim. Kupon kullanarak aldığım için market siparişimi iptal etti. Madem kupon kullanamayacağım o zaman neden var? Stok yetersizliği nedeniyle de değil iptalleri. Satin aldığım ürün hâlâ satışta. Yemeksepeti'nden de müşteri hizmetleri bölümü olmadığı için ulaşm...

Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti Çarşıdan Aldığım Ürün Açıklama Yapılmadan İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz