Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yelsa Estetik Güzellik Logo

Yelsa Estetik Güzellik

Yelsa Estetik Güzellik Logo
Yelsa Estetik Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Yelsa Estetik Güzellik tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%43) ile telafi sağlanması (%43) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla randevu saatlerine uyulmadığını, personelin kaba tutumlarını ve bazı işlemlerde cilt hasarları oluştuğunu bildiriyor.

%16
Yanıt Oranı (5/32)
94/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%43
  • Telafi sağlandı%43
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Nida

    Kader Hanım'a ılımlı yaklaşımı ve destekleyici çözümleri için çok teşekkür ederim.

  • Selenay

    Telafi edildi

  • Sümeyye

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Randevu ve Planlama Aksaklıkları

  • Randevu iptali ve bekleme: 7 şikayette randevu saatine rağmen 30-90 dakika bekletildiği veya randevuların ertelendiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 5 şikayette personelin 'bizim problemimiz değil' veya 'krem sür geçer' diyerek sorunları geçiştirdiği aktarılıyor.

Uygulama Sonrası Bildirilen Cilt Hasarları

  • Cilt işlemi zararı: 4 şikayette lazer işlemleri sonrası ciltte yanıklar ve kalıcı izler oluştuğu bildiriliyor.

Paket İadeleri ve Seans Verimliliği

  • Kalan seans iadesi reddi: 4 şikayette kullanılmayan paketlerin iade taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Epilasyon sonuçsuzluğu: 4 şikayette tüylerde azalma olmadığı veya tüylerin kalınlaştığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Beren şikayetini yayından kaldırdı

Yelsa Güzellik Salonu Lazer Epilasyonda Ciddi Yanık Ve Kalıcı İz Şikayeti

257

Yelsa Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon işlemi yaptırıyorum. Daha önce birçok kez seans aldım ve kısa süreli, hemen ge...

Yelsa Ataköy'de Lazer Epilasyon Sonrası Saçlar Kalınlaştı, İade Talebi

303

Yelsa Ataköy Airport AVM şubesinden 31 Ocak 2025 tarihinde tüm vücut ve yüz olacak şekilde 8 seanslık tüm vücut ve 16 se...

Lazer Epilasyonda Yanık Ve Kalıcı İz, Merkezden Kötü Tutum Ve Uzun Bekleme

445

Yelsa Güzellik Merkezi Ataköy şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde, 10. seansımda Netice ...

Çözüldü

"Şikayet sonrası iletişime geçildi ve sorun çözüldü ilgili görevliye teşekkürler para iadesi yapıldı."

Hürriyet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Cansu şikayetini yayından kaldırdı

Lazer Epilasyon Paketi İptal Edildi, Fatura Ve Sözleşme Eksik

1.020

Beylikdüzü Yelsa Güzellik Salonu’ndan lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda sadece 4 seansa gidebildim. Daha sonr...

Lazer Epilasyon Paketi İçin Randevu Sorunu Ve Kısa İşlem Süresi

680

Samsun Yelsa Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyonla ilgili bilgi almak ve sonrasında işlem yaptırmak için başvurdum. Görü...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Randevu Saatlerine Uyulmaması Ve Sürekli Bekletilme

491

İstanbul Beylikdüzü’indeki Y**** S****** Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Toplam 12.000 TL’lik bir...

Randevu Saatlerine Uyulmaması Yelsa Güzellik Beylikdüzü Şubesinde

873

Yelsa Güzellik Beylikdüzü şubesine 2021 yılından beri lazer epilasyon için gidiyorum ancak randevu saatlerine asla uyulm...

Çözüldü
Hira şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
46

"Kader Hanım'a ılımlı yaklaşımı ve destekleyici çözümleri için çok teşekkür ederim."

Nida şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
75

"Yeliz hanıma, ayırdığı vakit, ılımlı yaklaşım ve çözüm üreten yaklaşımı dolayısıyla teşekkür ederim. Size olan güvenimde yanılmadığımı da görmüş oldum. 🌸"

Sema şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12

"Firma sahibi Yeliz hanımın hassasiyetinden dolayı teşekkür ederim."

Esra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
91

"Teşekkürler"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firma sorunumu çözdü vaat edilen haklarımı tekrardan geri verdi"

Selen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunumu ciddiye alıp destek olduğunuz için teşekkür ederim İlgisi ve alakası için de büşra hanıma ayrıca teşekkür ederim🌸"

Benan şikayetini yayından kaldırdı

Uzun Bekleme Ve İade Talebine Çözüm Bulunamaması

997

Yelsa Güzellik Ataköy Airport şubesinden buz lazer epilasyon için her biri 14.000 TL olmak üzere iki paket satın aldım v...

Çözüldü
29

"Kader hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim 😊"

Semiha şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Yeliz Hanım, iletişim kurabildiğimiz ve sizden kolayklıkla geri dönüş alabildiğim için teşekkür ederim. Yıllardır güzellik merkezinden birden fazla kez paket alıp çevremi de yönlendirdim. Müşteri odaklı bakış açınız için teşekkür ederim naçizane önerim çalışan personellerinizin problemleri çözemediğinde telefonları açmama iletişim kurmama çabasından çıkıp yetkileri kısıtlı ise bile size ulaşmaları. Her müşterinizin problemi ücret iadesi vs olmayabilir. Tekrardan iletişim kurup konuyu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim."

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Yelsa Estetik Güzellik Vaat Edilen Sonuca Ulaşamadım

1.035

Yelsa Estetik ve Güzellik’te lazer epilasyon hizmeti aldım. Kemer üstü komple bölge için 8 seanslık paket satın alırken ...

Yelsa Estetik Güzellik Vaat Edilen Sonuca Ulaşamadım

Marka Profili

Yelsa Estetik Güzellik 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15

Marka Karnesini Gör