Yelsa Ataköy Şubesinde Epilasyon Sonrası Kıl Kalınlaşması Ve Memnuniyetsizlik

Yaklaşık dört beş yıldır epilasyona, yaklaşık iki buçuk yıldır da Yelsa’ya gidiyorum. Ataköy Yelsa şubesinde aldığım epilasyon hizmetinde, yelsa bünyesindeki ikinci, toplamda ise üçüncü paketimi kullanıyorum. Tüm vücut paketi için geçen sene, erken paket olacak şekilde 36 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen, özellikle yüz bölgemde ve sırt bölgemde ciddi bir şekilde kıl kalınlaşması ve artışı oluştu.

Paket satışı yapılırken kesinlikle doğru düzgün bir cilt analizi yapılmadı. Kıl tiplerime ve cildime detaylı bir şekilde bakılmadığını, daha fazla para almak için bana daha yüksek bir paket satıldığını düşünüyorum. Düzenli kontrollerimi yaptırdığım ve herhangi bir hormonsal problemim olmadığı halde, yaşadığım sonucu “hormonal” gibi gerekçelerle kabul etmiyor ve bu açıklamayı doğru bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili kuruma başvurduğumda beni K**** Hanım ile görüştürdüler. Ancak kendisi beni sadece geçiştirdi ve defalarca konuşmama rağmen problemim çözüme kavuşmadı. Başlangıç halime göre şu an çok daha kötü bir durumdayım ve aldığım hizmetten üzülerek söylüyorum ki hiç memnun kalmadım.

Uzun emeklerle büyütüldüğünü düşündüğüm bir işletmenin bu şekilde işletilmesi gerçekten üzücü. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Mağduriyetimin tam anlamıyla giderilebileceğini de açıkçası düşünmüyorum. Yine de en azından yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse uygulamalarımın uzman kişilerce yeniden değerlendirilmesini ve uğradığım mağduriyet için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.